采购十问 / 01 · 询价与改单
向鸿恩询过价又改数量,怎样确认最后下单的是哪一版?
询价之后增加数量、换规格或取消一项时,应把最终品名、规格、数量、费用和交付要求汇总到同一份确认单,再请双方确认。聊天里的一句“加两件”,不能替代完整订单。
假设门店情境
假设一家淮安麻辣烫店先问了两款肉卷,随后把其中一款改成小包装,又追加一件丸子。老板看的是最新聊天,收货员工拿的却是早先截图。问题往往出在各自拿着不同版本,而不只是某个人没看仔细。
1. 先分清询价、确认和实际履约
我建议把采购分成三个状态:正在询价、双方已确认、实际已交付。询价是了解产品和条件,不等于已经订货;业务人员收到变更,也还需要核对库存、金额与交付安排。确认单里最好写明当前状态,避免员工把“正在核对”当成“已经安排”。
2. 每次变更,都写出变更后的完整数量
原来要两件、后来再加两件,应写“本项最终共四件”,而不只留下“加两件”。取消一个产品时,写清取消的完整品名与规格。改收货日、改包装或改地址,也要说明原要求和新要求,防止同名产品、同一家店的不同订单混在一起。
3. 把不同的计价单位一起对齐
箱、袋、包、斤、公斤不能凭印象替换。确认一箱多少袋、每袋净含量和这次按哪个单位计价。价格如有变化,核对对应的产品、时间和费用包含项,再决定是否下单。本文不提供实时价格,也不把旧报价当成今天的有效报价。
4. 让收货人拿到最后一版
最终确认单应注明版本时间、收货方式、期望到货时间和待确认项目。请对方明确回复实际可安排的内容,再把同一版交给收货人。到货后按实物和单据核对;临时又有变化,应补充确认,不能悄悄覆盖原记录。
这次怎样作决定产品、数量、费用和交付条件都明确后再确认;任何一项仍有分歧,就保留待确认状态。
把这次采购问题填清楚
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